仓储库房管理,物流仓储人员的基本要求和相关工作规范

　“库房乃物流公司金库也”，公司的资金注入库，存于库，出于库。仓储部是物流公司的核心，仓储的管理决定了物流公司的命脉。仓储效率靠的是一个健康向上的作业团队。提高效率，强化管理则是仓储管理之重。对物流仓储人员做如下要求：
基本要求：身体健康、做事认真细心、吃苦耐劳、执行力强。
技能要求：熟练使用电脑办公软件、取得叉车作业证、良好的沟通协调能力、团队合作精神。

　　（一）工作职责：
出入库商品的检验审核，做好单据的处理，保证货物流转的安全有序。
现场管理商品的装卸、搬运、码放，保证商品整齐、整洁、干净，杜绝野蛮装卸。
库存商品安全的管理，做好所辖仓库出入库登记手续，确保具备“双人双锁”。
商品的盘点工作，日盘、周盘、月盘及公司不定期抽查盘点。保证帐物相符。
库房设施、作业设备的保养、维护。
库房卫生清扫及保持干净，做到库区无杂物。
（二）工作内容：
上班前，对库房进行全面检查。包括卫生、商品的分类，码放是否有安全隐患。办公电脑、照明设施，消防设备、是否可以正常使用，前一天未清理账目是否做好登记，并附上交接明细等。
上班中，合理安排商品收货时间，提升收货效率，严格执行检验、审核制度。相互监督装卸商品是否符合规范，避免因野蛮装卸造成商品残次。堆码是否合理，最大化利用库存面积。商品出、入库确保帐、物、票同步一致。
下班前，按照商品堆码规范对商品进行库位整理、摘高、重新堆码等。打印制作盘点表对当日出入库商品进行盘点，确保账实相符。对当日出入库单据进行归类整理，装订保管。填写工作交接表。办公桌，地面卫生清扫，确保通道无杂物，最后对库房电源、消防设施、门窗、锁具等进行全面检查，确保安全。统一将库房钥匙上缴部门经理处统一保管。
（三）商品的堆码规范：
　　　商品的堆码是物流公司的一项基本工作，规范的堆码可以提高商品的出库效率，快速为客户找到所需商品，并减少残损商品出现的几率，赢得客户的信赖和尊重。为此，物流库房的商品堆码应做到以下几点：
堆码实行定位管理，在品类分区的基础上，按品牌划分库位，并将区域划分图摆放在仓库门口醒目位置。
堆码商品必须不偏不斜、不歪不倒、牢固坚实、纵看成列，横看成行。
按商品型号堆码，长处商品靠近主通道或库房出入口，同一型号的商品应存放在同一位置。
严格按照包装箱上的堆码层数标示进行码放，禁止超高、倒置、侧置、横放。
堆码商品时，正面面向通道，标示朝外，至少有一面与通道相连，以方便作业。
禁止将残损商品与正常商品混放堆码。对于残损商品应及时清理，减小库存压力。
仓储部门内部定期对商品堆码进行检查，发现问题及时整改。
仓储部协调其他部门不定期检查库房商品是否码放合理，并拍照记录，月度物流会议通报，提出整改方案及整改时限。
（四）残次控制：
　　　残次的发生会降低客户对公司的信任度，为提高公司的知名度、美誉度，为更好的获得客户的信赖及拓展公司的业务开展，需要控制商品的残次发生。应做到以下几点：
对客户推行收货预约制度，保证验收效率和质量。
商品交接标准：外包装箱完好无损。
执行到货抽检制度，最大可能将残次商品拒之门外。
商品入库后管理责任转移至库房作业人员，若出现人为损伤，相关人员承担责任，保证客户利益。
商品出库时检查包装是否完好，移交提货人员后，由提货人员承担相关责任。
仓储部管理人员每日进行现场作业巡检，监督库区人员和客户送货人间仓储作业情况。并对提货出库、装车情况进行检查，对违规情况进行纠正，造成商品残损除赔偿外，对相关责任人进行相应处罚。
为有效控制商品的残损，对商品流通的各环节人员进行相应绩效考核。
（五）商品安全规范：
　　　商品安全是一切物流工作的基础，为防止因商品丢失，串号等情况与客户发生纠纷情况，提高库房整体服务水平，赢得客户尊重，必须加强商品安全的管控，强化流程制度的执行，应做到以下几点：
出入库作业严格执行帐、物、票的同步一致。
规范商品堆码，严格实行“双人双锁”
及时清理遗留账目，督促残损商品清理。
严格执行日盘，周盘，月盘制度。
建立健全盘点档案管理制度。涉及商品管理人员离职或公司内调动时，必须进行交接盘点。
对盘点差异商品及时清理，对丢失商品制定赔偿方案，并跟进解决。
公司安保部每月排查库房安全隐患，发现问题，立即整改。
制定库房人员检查表，每月有库房员工之间交叉打分评比，做出相应奖励及处罚。直接工资挂钩，提高商品安全意识。