精益管理 | 情景领导——教练型

前言

最近一段时间，小编在人员管理上与一位新晋管理者进行了讨论，发现每个管理者，在人员管理上多少都会存在一些问题，今天小编给大家介绍一个领导方式——情景领导，希望能给大家一点借鉴。

基本概念

情景领导：有效的领导是以不同的领导形态配合下属的不同发展阶段，进而达成任务目标，这种方法称为情景领导。

情景领导目标：让员工愉悦、高效的完成组织的既定目标。

管理方式

指挥行为：管理过程中比较多的发出指令，要求下属或示范给下属要“做什么”、“何时做”、“如何做”等，并且对工作成果提供经常的反馈。支持行为：管理过程中多采用赞扬、倾听、鼓励等激励手段，并让下属参与决策制定根据管理方式不同，我们可以将情景领导分为4类：“指挥型”、“教练型”、“授权型”、“激励型”。

先介绍一下“教练型”领导。

教练型领导

教练型领导是“高指导/高支持”行为。领导者对下属解说工作为什么该这么做，征求下属的建议，赞扬下属大致上正确的行为，同时继续指导下属去完成任务。教练的技术是引导的技术，是善用自己及引发他人智慧为企业及组织创造最大价值的学问。

1. 什么是教练？

是使人们释放出他们的潜能，以使其获得最大的成就。是帮助他们学习和成长，而不是教他们如何去做。

2. 管理与教练的区别

3. 教练式沟通的价值

① 引导被教练者或团队思考

② 促使被教练者发现自身不足，进而协助其找出解决问题的方法

③ 帮助被辅导者建立正确的思维，在充分挖掘、激发潜能的基础上提高业绩

④ 教练式沟通技巧是一种有效的管理工具

4. 教练式沟通最关键的技巧 - 问

① 收集信息

② 理清事实与真相

③ 统一认识

④ 通过提问帮助对方挖掘自我盲点，理清对方的心态和见解

⑤ 引导其发现潜力所在

5. “问”技巧

① 每次问一条

② 留意对方反应

③ 聆听对方回应

④ 回馈、引导对方

6. 对下属的诊断

当分配给下属一个任务，他完成的不好，为什么？我们应该怎么办？

领导可以通过“望”“闻”“问”“随”等方式了解下属，对下属进行诊断。了解下属对于这件事情的看法，是不想做？还是知识不够？亦或是技能不够？他现在欠缺什么？那教练型领导的重点是什么呢？

当对下属做出诊断后，就可以对症下药：

   ① 在心态上的问题，需要引导、沟通、鼓励

   ② 在知识上的问题，需要教授、考核

   ③ 在技能上的问题，需要培训、实践与辅导

结语

小编在本文中简单的介绍了情景领导的基本概念，并选择了其中的教练型领导方式去展开介绍了相关管理方法，大家如果对这个话题感兴趣可以在互联网上了解更多相关资料扩充自己的领导能力，这里小编推荐《情景领导者》这本书。

“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它是跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此 — 最好的领导人实际上是教练！”——— 杰克·韦尔奇

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