给主管的五个面试功课【转帖】

很多人都忘了，面试并不是应征者一个人的事情。公司面对想要加入公司的应征者，面试官也应该想尽办法辨别与吸引的人才。

    拥有四十年招募经验的资深主管格林（Bill Green），在公司杂誌（Inc.）指出，面试官应该先做好以下五种准备：

    1.釐清职缺与理想候选人的样子。没先定义好这个职缺的职责，以及釐清什么样的人适合这个职位，公司不太可能找得到真正合适的候选人。

    因此，面试前，面试官必须彻底了解开缺的职位，以及这个位子的员工每天都要从事哪些工作。想想看之前担任这个职位的员工，哪些特质让他们成功，或者为什么公司后选择让他离开。你可以询问将来管理这位员工的主管，理想的求职者应该拥有哪些技能与经验。

    2.先来场二十分钟的电话面试。事实上，面试官与主管不一定得「面对面」面试每一位候选人。对忙碌的主管来说，每场面试都会佔掉许多宝贵的时间。因此，面试官不妨先运用电话或视讯，花二十到三十分钟筛选一下应征者，再决定要不要进一步进行面谈。

    你可以问一些简单的问题，例如，是否拥有相关产业的工作经验。如果应征者在电话上表现得不够出色，不妨考虑省略面对面的面试。

    3.问「意料之外」的问题。任何一位聪明的应征者，都知道自己大的优点与缺点。若你问他们这些问题，得到的答案往往都是事先排练过的。因此，你需要藉由一些「意料之外」的问题，了解他们到底是什么样的人。

    格林表示，他很喜欢让应征者谈谈别人，而不是只说自己的故事。面试官可以问些关于对方前任主管或队友的事情。这些事前没有演练过的答案，通常能帮助你对应征者有更进一步的认识。

    4.找个安静的面试地点。若进行面试的地点吵杂或容易让人分心，面试官和应征者铁定没办法好好了解对方。因此，在面试前，务必确保你们有一间会议室，或是安静不受打扰的地方。环境的干扰不仅会打断谈话的流畅度，也会让应征者觉得公司缺乏管理和不专业。

    5.事先拟好面试流程。如果面试官没有事前拟定计画，容易在面试时犯一些错误。例如，有些人会问应征相同职缺的应征者不同的问题，事后发现因为缺乏基准，所以无从比较各个候选人的优劣。

    或者，有些面试官会不停地讲话，让应征者没有机会说说自己的事情。等到对方离开，才惊觉自己没有好好了解应征者。因此，在进行任何面试前，都应该先拟好计画，让每一场面试确实照着流程走。

    格林建议，面试官在面试应征者时，应该将他们当成一种长期投资：不是思考一年要付对方多少薪水，而是思考五年或十年之间，公司会在他身上投入多少资源。若公司每年会付给这个职缺的员工五万美元，面试时若以长期来思考，你应该问自己：「坐在我对面的这个人，有没有五十万美元的价值？」