如何避免成为职场沟通的施暴者

你是否有这样的经历：

上班迟到，迎面过来的领导默默给你了一个不满的眼神

工作发生失误，领导不耐烦地告诉你：跟你说过多少遍了……

下属犯了你认为极其低级的错误，气急败坏的你大发雷霆，认为简直是带了一群猪队友

你的下属遗忘了重要事情，你教训他，说他就是个粗心的人……



否定、指责、嘲笑、蔑视、贴标签、摔东西、甚至是谩骂，这些负面沟通方式充斥在职场每一天，给我们造成了精神和情感的双重创伤。






有这样一个咨询界的梗。

话说如何证明自己是一个很牛叉的咨询师。

你到一家公司给他们提供咨询服务。第一项工作一定是做调研。

在听了他们众多部门，N多员工针对公司内部存在的问题的信息反馈后。你只要说一句话，全公司所有的人都会点头说：嗯是的，我们就是这样。

那这句话是什么呢？

你只要说：你们公司内部沟通出了问题。



可见：沟通在职场中的重要位置。

怎样做才能避免成为职场沟通的施暴者，最大限度避免因个人而产生“内部沟通问题”？



不进行比较

不用员工A和员工B做对比，尤其不能说这个新人还不如以前的那个老人。

比较就是一种评判形式。如果你想过上悲惨的生活，那就和别人去比较吧。

正所谓己所不欲，勿施于人。员工A和B,来自于不同家庭，受过不同的教育，阅历和知识储备均不同，所以因此而产生的评判没有意义。只会伤害感情。



不回避自己对“失控情绪”应负的责任

这事我是不得己/我也不想这样,是他先做错事激怒了我/这事无论你是否喜欢，都必须要做。仿佛一切都是外因导致出现当下的结果。但我们作为人，对自己的思想、行为、表达是负有责任的。我们是自我情绪的主人，是可以自我觉察我们情绪的“内在根源”，并对其承担相应责任。


不强人所难

职场里一些领导者喜欢说：“今天这个工作做不完，谁也别下班”。他认为这是在敦促员工加强工作效率，同时给团队中落后的人形成心理压力。毕竟谁也不想因自己完不成工作，影响同事。但这种负向激励，虽然会迫使员工完成当下工作，但由此产生的负面情绪和对领导者的负面评价影响深远，让员工对领导的领导力产生严重怀疑。



不对行为贴标签

“你今天又迟到了，你就是一个没有时间观念的人”，“你这样做，就是对我不尊重”。这样的评价就是贴标签。而职场里，对下属的贴标签，就是职场PUA，精准打击自信，严重的会造成员工的职场焦虑。

换种方式，带上你对下属或同事的关心，同样的事情却可以有不同的结果。“我看你今天迟到了几分钟，前几天也有迟到，是家里发生了什么事情，还是怎么了，可以跟我说说吗？”“这件事你这样做，让我感觉到有些伤心，难过”。


管理好自己的情绪，做非暴力沟通，是一个职场人自我保护以及保护别人的基本准则。我们都不想受到伤害，我们都期待有更好的未来。