企业建立什么样的质量系统或体系

企业在从小到大的发展过程中，从一开始只是一些简单的质量检查到质量检验，逐步发展到需要质量控制。到后来，质量控制也觉得不太管用了，同样的质量问题经常重复发生，不能杜绝，这时就需要建立质量系统了。

     那么建立什么样质量系统好呢？目前现在的质量系统分为三大类：第一类是推荐的国际标准如ISO族系列如ISO9001,ISO 14001, ISO18001；社会责任如SA8000等； 第二类就是强制执行的标准如GMP、QS标准等； 第三类，就是结合了以上要求根据企业发展的需要而建立的拥有企业自己特色的质量系统。第一、二类标准是国际通用的标准，一般来讲可以得到大多数客户的认可。实际上，对于以上质量标准系统的选择是根据目前企业的发展要求及定位、企业客户的要求以及行业的要求而确定的。不同的质量标准其建立、运作以及维护的成本都是不一样的。一般来说，大型的跨国公司都拥结合了以上通用的质量系统标准、企业发展的历程以及相应的法律法规等等要求而形成了具有自己特色质量系统。

      对于日化行业来讲，又有其特殊性。以下谈一下日化行业质量系统的建立及选择。

      日化企业涉及日化产品内容物的制造以及包材等，除了药品、食品等，就数这些产品质量管理的风险相应较大，所以我国目前在紧密锣鼓在准备推行化妆品GMP要求及相应的认证。一般的日化企业有几个选择：1、如果贵公司的客户是外贸客户，那么，一般客户都要求至少要有ISO9001、14001等标准，同时要求 SA8000， 英国客户还要求ETI Code, REACH法规的符合性等；如果企业在执行cGMP的要求规范，将是优先考虑的要求。一般来讲，外贸客户都有一整套自己对供应商的审核或质量标准，所以还要执行客户的标准。2、如果企业是面对国内客户的，那么一般来讲ISO族系列质量系统只是加分而已，实际的质量管理及控制还是在企业内部自己。对于第二种情况建议建立有企业自己特色的质量系统， 这样有很多好处。这些好处就是：灵活性--企业可以根据自己发展的阶段及目前状况而选择质量系统的核心部分；针对性---企业可以根据自己目前哪几方面是自己急需要提高的，然后针对这些方面先建立质量系统加以控制；投入少--由于是针对自己急需提高的部分这样会相应提高资源集中利用的优势，投入少，见效快。