在日本做机械设计的感受46：气罐接头不足

在日本做机械设计的感受46：气罐接头不足

Section 1.
12-3
这天，我到二层去办事情。
事情办完之后，因为离小E的座位不远，所以我顺便到他那里看了看。
小E看到我，热情地向我打招呼：子子哥，上次你订的气罐接头已经到货了。
我问他，接头在哪里，在办公室里么。
他说，在的，他把接头从仓库取回来，放在那边tutor的桌子下面了。
Tutor那天出差不在，桌子那里没人。
于是我说，把接头拿出来让我看看吧。

我们俩过去，到tutor的桌子那里，
小E弯腰蹲下，从办公桌下面拖出来一个纸箱子。
他打开箱子，里面有几个大大的金属接头，
我也蹲了下来，伸手拿出一个接头看了看，挺厚实的，就是上次我选的厚壁接头。
我再往箱子里看了看，看到另外几个接头，然后我感觉好像哪里不太对。



我先问小E，这个接头数量对么。
他充满自信地说，肯定没错，自己对着图纸数了两遍呢。
我在心里盘算了一下:
箱子里面有一个小盒子，盒子里有几个小的接头，盒子外有几个大的接头。
盒子里的小接头是那两个小气罐使用的，
盒子外面的几个接头，估计是大气罐用的，
但是应该还有一个中型气罐要用的几个接头，这里貌似没有。
我回忆了一下，中型气罐的接口是32A的，一个进气一个出气，至少需要两个32A接头，
但这里一个都没有，估计是有问题。
我对小E说，你把图纸找出来我确认一下。

我们回到他座位那里，
他拉开抽屉，在里面翻了翻，拿出来两份订购单。
我看了看，第一份订购单后面附有两张图纸，第一张是大气罐，第二张是中气罐，
图纸上表示，中气罐的接头有三个32A的，
而刚才纸箱子里面一个32A都没有，
估计是他只看了附件的第一张图纸，只看到了大气罐的接头，漏看了第二张图纸。
第二份订购单附件只有一张图纸，里面是两个小气罐，接头都在。
我把中型气罐的图纸给他看，他看到图纸里的接头型号，
然后回到纸箱子那里数了数，这才意识到确实缺东西。
然后他说，马上会去找缺少接头。

Section 2.
这次是我偶然路过，看了一下接头，幸好注意到了这个问题。
如果我没去看接头的话，稍后他的tutor会把这些接头拿到外协单位气罐厂家那里，
然后过一段时间后，厂家在焊接气罐的时候，就会发现缺零件，
如果那时发现的话，重新发货就会耽误时间了，他的tutor也会批评他的。
幸亏我看了一下，小E向我连连道谢，我也没说什么。
当然即使我这次不看，估计他的tutor在拿走之前，也会拿图纸确认一下的，
到时也同样会发现问题，所以我的发现，也并没有什么了不起的。

虽然我发现了他的失误，但是这种失误，属于新入社员的一般性容易出现的失误，
这是新员工成长的一个必经之路，也是老员工需要确认的环节，
如果是我，在刚进公司的阶段，也有可能出现类似的“确认不足”导致的失误。
所以我没有多说什么。
看到他已经意识到了自己的失误，也就够了。
我没有说多余的话。类似于，“你看你有点粗心，这几个接头都弄不好，以后这样干活儿要出问题的，这样别人也没法给你更多的活儿”，这种责备的话我一句都没有说。
如果我是新人，如果被发现犯错误了，那么我会自责，同时我也会不希望听到类似的话。
作为朋友，我也不会这样说他。

发现别人的失误之后，如何去对待，这是一个重要的课题。
以前我在学生时代的时候，如果看到别人的错误，我还是愿意说两句的，
别人给我写的信里面如果我发现有错别字，在回信时我都会提及一下，
但是来日本之后，在留学期间经历过一些事情，看到了老师以及前辈对待错误的各种表现，
从而意识到，对别人的错误抓住不放，并不是应该做的事情。
人都会有自己失误的时候，也有自己注意到别人失误的时候，
在“你正确，对方错误”的时候，你如何表现，将体现出你的器量。
无谓的“否定”“嘲笑”和“指责”，是容易去做的，常被见到的对应方式，
但实际上，它们却是communication里面的三个不好的方式，
它们只能带来一时的快感，但是长久来看却并不是值得被期待的行为。
在前面第29话《错误指摘》里面，写过这个事情，
这也是我在日本留学时学到的重要一课。

当你看到了别人的错误，这实际是一个契机，是一个Y字路口，
可以选择去指责嘲讽从而为自己带来快感但是会让对方不舒服，对方会记住一份怨恨；
也可以选择去轻轻指出从而让对方没有阻力顺利接受不丢面子，对方会记住一份感激。


所以这次，我也只是用轻轻的语气告诉他：
以后在工作中，这类事情要多确认一下才好一些。
他说，好的，谢谢子子哥。

事情就这样了，我心里唯一在意的是，他是仅仅停留在为这次的事情感到庆幸，
还是会，建立一个意识，以后干活儿时会多留心确认，长一点经验值。
这个就看他的悟性了。

前面的对话里，还有一个“点”。
我问他“气罐的接头是否足够”，他第一反应就是说“没问题”，事后发现有漏掉的。
这里就是说，别人问你一件事情的时候，不要急着去否定。
如果对方“不是很离谱也不是很无聊”，那么，
对方既然提问，就是有在意的事情，
如果自己表现得不在意，那么是不够合适的。
自己如果随便就信心满满的打包票，事后有可能翻车的，说话太满就有翻车的危险。
这种情况下，询问一下对方在意的地方，才是应该去做的事情。
这些细节，不知道他是否能注意到。
如果他能够反思一下，注意到这个翻车的事情，那么他以后说话的时候就会更好一些了。

话说回来，上次在自动贩卖机那里和他谈话的时候，我把关于工作方式的东西介绍给他，
我说以前我在松下公司学到的一点就是“确认”，
那个时候他还不以为然，说是“现在做的工作没什么可确认的”。
经过这一次事情，他也许会认识到“确认”的重要性了吧。
如果他能因此而建立一个工作意识，那么这个事情就没有白白发生。
第一次我们一起吃火锅的时候，我曾对他说过：“要往自己的身上贴东西”。
今天这个事情，就是他应该“贴”的东西，也就是所谓的“工作经验”，
在职场中，即使没能学到什么技术上的知识，
如果能把这些工作方式来贴在自己身上，那么这也将会是他的收获了。

Section 3.

之后我又想了想，小E的这次失误，其实不只是“没去确认”的问题，
他也去确认了，拿着第一张图纸，对照部品栏，一个一个核对了，
问题是他没有注意到第二张图纸，
也就是说，这个问题点在于“确认不足”，或者具体来说是“没注意到”。
在工作中“没注意到”是一个难以对付的敌人，
“想到”的东西，可以去进行对比确认；但是“没想到”的东西，就没法去确认。

想起以前在松下公司的时候，出图之后，要拿着零件列表进行核对，
在零件列表里，某个零件如果未使用，那么，
不是把他这一行删除，而是在这一行上画一条横线来表示取消。

为的就是，如果直接删除，那么下次设计时参考这个列表的时候，
因为“没看到”这被删除的一行，会导致没去考虑这个零件，导致订货疏漏。
所以宁愿画一条横线显得难看一些，也不愿意把它删除，
就是防止下次参考列表的时候出现失误。
人们对“看到”的东西都会受到提醒，对于“没看到”的东西会不容易去想到，
所以要做一点努力，避免发生“没看到”而导致疏漏的事情。

话说回来，小E这次的事情，是“没注意到”一张订购单后面有两张图纸，
至于“再发生防止”的办法，应该是建立一个意识，
看资料的时候，看完之后，再前后看看有没有漏掉的。
这种事情，经历过了一次，上心一点，以后就可以尽量避免出现类似失误。

这么说来，有一次外协单位给我电子邮件，附件是一个PDF文档，
我在电脑里打开之后，只看了第一页就完了，
后来打电话时才知道，pdf里后面还有第二页内容。
这种情况出现一次之后，以后自己就记得，看pdf时往后滚一滚鼠标，看看后面还有没有，
另外就是，为了避免对方出现类似失误，
我在发PDF的时候，标题一定写上“某某图面2枚.pdf”，
对方只要看到了那个数字2，就会头脑里建立一个意识，看pdf的时候往下走走，不会漏看。
这是通过自己的一点努力，来避免对方失误而耽误事情。

Section 4.
问题被发现了，他也说了会去对应，应该就可以了。
但是我想知道，问题点在哪个环节，有一点小好奇。
于是我当时就让小E在电脑上查一下仓库的进货记录，
我想的是：
要么是他提出采购的时候，漏掉了，
要么是他提出采购了，而那位前辈采购接头时，漏买了，
要么是接头全部买来了放在仓库里，而他从仓库提货的时候，忘提了。
查一下仓库进货记录，有没有32A的接头，就知道问题出在哪里了。

他在电脑里开始查库存，查了几个页面，没查到，
他对我说，你先回去吧，查到了我告诉你。
我说，我再看看。
我心里想的是，看看他的业务水平怎么样。
他又查了两分钟，还是没查到。
我心里想，他是在仓库实习过一个月的，对入库出库的操作都是被培训过的。
上次聊天我问他业务上掌握怎么样，他说基本没问题，那些东西做一次就会了。
结果今天到了干正事的时候，他却查不出来，
这样的话，他的上司也会在意的，他上司对他评价不高，也许是有原因的。
当然，这些事情我没有向小E说。
我只是说，那我先回去了，这些业务上的东西，你再更熟练一些会更好。
他说好的，查到之后会发邮件给我。

然后我就走了，快到办公室门口的时候，我想起来那个装接头的箱子，
如果箱子还在外面，会影响到别人走路的，
于是我又返回去，到他tutor办公桌附近，探头看了一眼，
箱子没在地中间，已经被推回桌子下面了，我就放心离开了。

过了两天，小E给我发邮件，说接头找到了，
后来见面时，我问他，是在哪里找到的，
他说，原本已经采购了，放在仓库里，是他去取货的时候没注意，所以漏掉了。
我说，取货的时候按照那一批次的订货号去取，为什么同一批次的其他接头都拿了，而只缺了那几个。
他说，取货之前，需要在电脑里对在库的零件一个一个进行勾选，因为他少看了一张图纸，所以那几个没有勾选。
我说，原来如此。以后在工作中，还是多确认好一些。
他说好的。
事情就结束了。