情绪稳定是每个职场人必备的素养

前段时间，我得知我朋友因为在公司和领导吵架，冲动之下，选择了离职。

事情的起因是因为她做的数据报表被领导反复挑刺，且言语之间极尽嘲讽，直接质疑起她的工作能力。

她一气之下和领导在开会的时候吵了起来，结局很明显，公司HR和高层领导轮番与她谈话，最后她选择离职来平息此事。

得知这件事的我们几个朋友为她感到可惜。首先她的专业能力过硬，公司也是行业内的头部；其次她在这个公司兢兢业业工作了4年，本来前途一片光明，却因为没有控制情绪，让原本的积累全都付之一炬。

曾看过这样一句话：职场是强调结果的地方，如果因为个人情绪导致公司整体利益受损，那便证明你缺乏职场人的基本素养。

情绪总是不可避免地产生，在工作中如何处理内在情绪，却能决定你未来的职场境遇。

已经发生的事情，我们无法改变，但我们可以改变自己对事情的态度，控制情绪。


保持稳定情绪，是职场人的基本素养。

负面情绪，会大量消耗精力和能量

不知道大家在生活中是否有这样的经历：每当遇到让自己感到焦虑、愤怒、恐惧等负面情绪时，会出现头晕目眩、精神疲惫等症状。

职场中难免有令人不顺心的事情，如果你的工作中遇到烦心事很生气的时候，不如借着这股情绪专注工作，取得好的成绩，而不是被情绪所控制，做情绪的“傀儡”。我们需要转换角度，用积极的视角看待这些负面情绪。

负面情绪会大量消耗我们的精力和能量。在职场遭遇负面情绪，需要我们从源头掐断这些负能量的侵蚀。


情绪把控，决定了我们的最终产出

我曾经因为情绪不稳定在工作中吃过很大的亏。

刚毕业时的我进入一家MCN机构，年轻气盛，看到工作中各种不公平现象特别喜欢抱怨，抱怨公司、抱怨领导，变得异常敏感，很容易陷入到各种负面情绪中。在这样的情况下，我的工作效率难免产生了影响。

比如，同事在我打印文件的时候要我帮多打一份，我就不高兴觉得不是我分内的工作；做了策划，领导选择别人没有选择我的时候，我会变得很敷衍。

当我发现以前熟稔的同事渐渐与我保持距离时，我终于意识到这样被情绪控制的状态非常糟糕，于是我决定和领导沟通。

领导首先认可我的能力，其次也指出了我的问题，于是我也开始选择读一些情绪管理的书，也会选择休息的时候多出去转转而不是待在家里。

经过几年在职场的磨练，可以说我控制情绪的能力有了很大的进步，也会下意识提醒自己不要因为情绪影响工作。

如果在职场中无法把控情绪，时不时闹情绪，很难成事。能把控好情绪的人容易成功，最终产出会很不错。


情绪稳定的背后，隐藏着一个人的格局

稻盛和夫说过一句话： “成功不要无谓的情绪。”

工作就是为公司创造价值。一个人被情绪影响工作，就是不够专业的表现。

控制不好情绪的人，时刻以自身情绪为导向，想到什么就是什么，想到什么就做什么，把情绪放在工作之前，典型的“人在事先”。

之前马东在接受采访时说，自己公司在招聘人员过程中，最看重的品质是事在人先。


然而，马东这段话引来众多争议：

反对的人认为，这是没人性的公司，人还不许有自己的情绪了？

支持的人则觉得，随时把“喜怒哀乐”挂在脸上的，绝不是性情中人。

没有任何一家公司、任何一个老板得空天天去照顾你的情绪。

优秀的人不是没有情绪，而是懂得控制情绪。

马云曾经说过企业家不是侠客，公司就只有两个目标：活下去，赚钱。

老板聘请员工回来，是为了解决问题，只创造问题而不解决问题的人，迟早会成为“问题”。

发泄情绪是人的本能，但控制情绪才是本事。


职场中如何控制好自己的情绪？

认知自己的情绪，暂停手中事务

当遇到情绪冲突时，首先请暂停你手中需要做出反馈和决策的事务。

无数个例子说明：当人们处于情绪难以自制的状态时，会极大地干扰我们的正常思维。这个时候我们需要按下暂停键，不要对手中的事务做出反馈或者决策，因为这个时候我们很容易做出不理智的决定。

为了避免对所做出的决策和反馈后悔时，放下手中的事务，喝几口水冷静也好，去洗手间洗把脸也可以，让自己先转移注意力，冷静下来，过半小时或者等自己的情绪真的稳定后，再做出决策。

不过当你冷静下来做完决策后，也不要忘记复盘你的情绪。在情绪平复了之后，可以再度回顾冲突，抛开个人情绪，以客观和冷静的态度分析事件中所有人的表现，并对整个事件重新进行审视。

我们可以从中提炼出一个更有价值和更有建设性的学习方法。这在避免相同尴尬局面反复出现的同时，对于今后的工作成长，同样能够提供很大助力。


学习情绪管理ABC模式

情绪管理ABC模式由美国心理学家艾利斯创建，该理论认为激发事件A只是引发情绪和行为后果C的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B。

可以用一个简单公式概括情绪ABC理论：A+B=C，其中A表示同样一件事，B表示面向不同的人，而C则代表可能会带来的全然不同的情绪反应。


也就是说，同样的问题，如果从不同的角度理解，会带来不同的认知。

比如开头朋友的案例，如果先从领导的角度去理解问题，明白领导或许只是对事不对人，认为她所呈现的方案质量可以更高，只是表述方法偏激。

如果从这个角度去思考问题、理解对方，最后可能就不会有如此大的冲突。

所以当我们产生负面情绪的时候，我们需要拥有相对思维，尝试用一些中性词来看待事物。如：把“我的工作必须不能有一点错误。”替换成“我会努力把工作做好”。

其次学会接纳自己，不要轻易否定自己。接受自己的不完美，我们知道谁都不是超人，谁都可能有犯错的时候。那么，你也会这样对自己说吗？如：把“我的报告搞砸了，我真是个蠢货”替换成“我的报告里有几个错误，但这并不能说明这份报告一无是处。现在我发现的问题出在哪里，下一份报告我会避免这些错误的。”

情绪管理不是让自己从此一帆风顺，再也遇不到任何问题与麻烦，再也不会有任何不开心，不高兴，而是让我们在遇到问题时，可以通过对自己想法的反思，重新评价，重新修正，帮助我们以一种更为合理的，与实际情况更为相符的方式来看待问题，从而摆脱“坏”情绪对自己的影响与干扰。