1.0目的 为能充分了解顾客意见、期望与要求,进而维护本公司经营之优良形象,因此就本公司所提供有形产品与无形服务作定期调查、确保客户对建科PCB线路板 ...
销售部将每半年顾客满意度调查统计结果以及《顾客满意程度问卷调查表》进行统计分析，必要时组织相关部门采取纠正或预防措施。 1.目的 向顾客提供满意的服务、 ...
1.0目的 为了解客户与本厂往来关系、质量、环境等各方面之满意度；有目的有计划性的对客户进行沟通、了解及调查，做为后期改善之依据，以提高客户满意 ...
1.0目的 为了解客户与本厂往来关系、质量、环境等各方面之满意度；有目的有计划性的对客户进行沟通、了解及调查，做为后期改善之依据，以提高客户满意 ...
一、目的 确保能及时掌握客户的需求讯息及提供健全的服务，了解到本司的不足之处，作为日后工作改善的主要依据，以提升本司的信誉及服务质量。 二 ...
1）由质量部每年定期进行客户满意度调查，并对结果进行汇总分析，证明符合顾客对产品质量和过程效率的要求，作为质量管理体系运行业绩的衡量指标。 2）客户满意 ...
在我服务的客户中，经常遇到这样的案例： 张炜以前在某大型医疗集团工作，积累了十多年经验后，决定出来开公司。他认为自己是很有经验的， 对渠道和生产都摸得 ...
张登印的博客 近两年经济发展遇到困难的情况下，企业经营业绩不理想，员工涨薪的机会就少了。但最近却碰到一家企业，连续几年公司经营业绩逆势上涨，员工的薪 ...
管理离不开管理者，管理者的质量责任并不是某个特定管理者的专有职责，而是所有管理者必须承担的分内工作。 领导作用是质量管理的重要原则。管理者要指挥和控 ...
台湾有位18岁的选秀歌手在上综艺节目《国光帮帮忙》的时候说，现在遇到了瓶颈期，突然开始纠结于到底哪些歌适合自己唱，哪些不适合。年过40的主持人庹宗康调笑他 ...
再好的婚姻也会有200次想离婚，再好的工作也有400次想辞职。 最近的工作很忙，准确的说是从换了工作以后就变得很忙。遇到的困难不多，但是内心的战斗却很多。每 ...
职场老实人经常追问：我做事踏实为人善良，但在职场上总得不到领导的提拔重用，为何自己尽心尽力，领导却还是对我不满意呢？可以说老实人在职场上大多是比较吃亏 ...
跳槽前应认真思考以下几个问题： 10年后我的职业目标是什么?我现在处在哪个阶段?我准备如何实现目标? 我的优势在哪里?我的特长有哪些?我的兴趣是什么 ...
可能有些朋友会说，现在谈论满意度测量的优化，是不是有些过时了。其实并不是，现在能够真正做好满意度的企业，少之又少。因为，满意度不止是建立在差异化感受的 ...
传统的满意度测评，其实已经不能完全收集到客户对于产品或服务满意程度的真实感受了。为什么这么说呢？现在的体验经济环境，带给消费者和客户的是什么，是产品和 ...
我们来思考一下，满意是一种什么感觉？满意，是一种心理状态，是指一个人对一段关系质量的主观评价。（来自百度百科）从客户视角，客户满意是客户的期望需求被满 ...
在职场中，我们一般会和四种关系的人打交道，上司，同级同事，下属，客户。每一种关系的处理就是一种对人的敏感度的识别，职场生态的关系处理其实可以是一门很深 ...
有句歌词唱到说，“爱拼才会赢”，但在号称男性天下的职场，拼搏中总难免压力与挫折。父亲节之际，一份针对职场男性的调查显示，月薪超过8000元的职场人士中 ...
今年毕业的大学生就业状况如何呢？日前，国内权威的专业人才招聘网站中华英才网(C h in aH R.com)对今年毕业的大学生进行了就业情况调查显示：超过六成的大学生 ...
【提高员工满意度的3条途径】1）公平公正：内部公平公正，不能因人之间的关系而影响到管理的决策；2）率先垂范：管理者在执行企业的制度、流程、标准方面要自己 ...
某咨询公司关于中国职业心理健康数据调查： 在我国企业中，60%的员工面临着高压困扰，约40%的员工工作中缺乏活力，11.9%的员工对工作不满意，21%的员工有较高的 ...
生存在这个信息高速发展的社会大家庭中，早晚有一天大家都会步入职场的，那么面对形形色色的领导我们要怎么与其共事呢？要是掌握一些应对技巧的话，那么对于处理 ...
在影响员工满意度的众多因素中，薪酬福利显然是第一位的，但是目前部分企业对于薪酬福利的理解还不全面，或者说还非常肤浅。薪酬福利对员工满意度的影响主要表现 ...
一份好工作，可以激起人的高涨情绪，让精神世界得到满足，继而有意愿努力工作。一份好的工作，一定能给你带来幸福感。 采购人，如何获得一 ...
