管理员工的二十一点技巧

        日本著名企业家松下幸之助关于企业领导管理员工21点技巧，是面功管理所必需的。这21点技巧是：
　　（1）让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现；
　　（2）给予奖赏，但奖赏要与成就相当；
　　（3）如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高；
　　（4）让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策；
　　（5）信任员工，赢得他们的忠诚信任；
　　（6）实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本；
　　（7）聆听不属的建议，他们也有好主意；
　　（8）如果有人举止怪异，应该追查；
　　（9）尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里；
　　（10）解释"为什么"要做某事,如盯员工会把事情做得更好；
　　（11）万一你犯了错误，立刻承认,并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你；
　　（12）告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感；
　　（13）提出建设性的批评，批评要有理由,并找出发主进的方法；
　　（14）在责备某人之前，先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他；
　　（15）以身作则，树立好榜样；
　　（16）言行一致,不要让员工弄不清要到底应该做什么；
　　（17）把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力；
　　（18）假如有人发牢骚，需赶紧找出代们不满之处；
　　（19）尽最大可能，安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及；
　　（20）制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步；
　　（21）支持你的员工，应有的权力与责任是不可分的。