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谁是员工的第一管理者

三国子龙 发表于 2023-1-15 02:26:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
谁是员工的第一管理者
当笔者每次做培训的时候,经常问台下的企业管理者或者是经销商老板,谁是员工的第一管理者?答案是五花八门。有的说,员工自己;有的说是员工的老板;有的说是金钱;有的说是管理制度;有点说是员工的习惯等等。这些答案在某个方面看都是有道理的,但都不是笔者想要的答案。中国人最尊敬谁?在员工走上工作岗位之前,是谁在一直管理员工?员工跳槽创业谁是第一个知道的,谁是最大的支持者?第一个知道员工跳槽,最支持员工跳槽创业的,肯定是员工的父母,往往老板是最后一个知道的。很多情况下,员工的第一管理者是员工的父母。

对于管理者来说,把员工的父母纳入到管理者的管理阵营中来是有必要的,也是被大多数管理者经常疏忽和遗忘的。管理员工的父母不需要花费很多的时间和精力,但对员工的管理确有倍数放大的杠杆效应


一位私营企业的老板深谙管理好员工父母的重要性。他的企业里干了五年、十年以上的老员工特别多。由于企业的员工稳定,劳动生产率特别高。在他的企业基层有一对农村来的夫妻员工,父亲得了癌症,虽然是在企业的生产旺季,这位老板还是给员工放了一个月的假,让这对夫妻员工去回家伺候孝敬老人,并且一分钱的工资都不少给,两位员工的一个月的工资就是一万多,分文不少。当员工的父亲临去世前,说了句话:如果你不好好给你们老板干,我死不瞑目啊。这句话能对员工产生多大的影响力,可想而知。真是,父母的一句话顶企业的一万句话!


今年最热的一个管理现象,就是海底捞现象。一家火锅店的管理传奇,因为北大教授一本《海底捞你学不会》而迅速蹿红全国。海底捞之所以神奇,就是在一个最没有技术含量、最没有市场准入、最不需要关系、竞争最充分、从业人员素质最低的行业——火锅店,树立起了一座同行甚至其他餐饮服务行业都难以逾越的最高门槛。海底捞的管理秘诀简单到了不能再简单:就是把员工当人看,想办法让员工把公司当家,员工就会把心放在顾客身上。简单吧?非常简单,但能做到的企业却是寥寥无几,所以说海底捞你学不会


海底捞对员工的第一管理者——员工父母的管理做得非常的到位。海底捞对员工父母的管理已经制度化和定例化了。第一,海底捞对领班以上的员工父母每个月发放几百元的工资;第二是每年组织评选出来的优秀员工的父母出去旅游;第三是公司的干部每年要对员工进行家访。这些措施,都是企业替员工为员工的父母尽孝道,这些措施准确地抓住了中国父母的心理,不仅温暖了员工父母的心,而且更加温暖了员工的心。通过上述措施,海底捞把员工的父母拉到自己的管理阵营,让员工的父母与企业站在同一条战线上管理员工,让员工心服口服,让员工死心塌地!


对于企业规模越小、员工人数越少的企业或者经销商,越是应该发挥员工第一管理者——父母的作用。因为企业规模小,人数少,团队更讲究人情味,更需要亲情化和感情化的人性管理,对员工父母的管理更容易实现和做到位。比如,一些有这方面意识的优秀经销商,逢年过节,请员工的父母聚餐联谊,并把生活必需品(柴米油盐酱茶)等亲自开车送到员工父母的手中等,都是非常好的管理员工父母的措施。


如果说,中国人有信仰的话,那就是对的信仰;如果说中国最悠久的文化是什么文化,文化是当之无愧的。从父母在不远游不孝有三无后为大等传统文化里都深深烙印着家文化的影子。管理好员工的小家,员工才能真正关心企业的大家!不是大河没水小河干,而是小河没水大河干!管理好员工的第一管理者——员工的父母,各位管理者,你还没开始行动吗?

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