小米人才激励的最高境界：让员工成为“粉丝”

3月底各大新闻平台上都能看到“MI”的身影，也许是为了“避开”愚人节的万年硬梗，小米集团于3月30日在港交所发布公告，官宣造车计划：雷军兼任CEO，首期投入100亿元。小米智能汽车业务正式立项离不开小米成功的企业管理。这些年小米的高速增长可以说是中国商界中的一个“奇迹”，“去KPI化”、“去中心化”、“粉丝文化”，这些都是小米在人力资源管理上的有些“离经叛道”的主张，那么小米又是怎样将员工变成自己的“粉丝”的呢？

雷军在公开信中说：“我们是一家少见的拥有‘粉丝文化’的高科技公司。被称为‘米粉’的热情用户遍及全球、数量巨大。”谈到小米的“粉丝文化”，其实，除了用户之外，小米的员工也是自己企业的“忠实粉丝”。那如何让自己的员工成为粉丝，雷军认为需要做好以下几点：

一、让员工成为粉丝，让粉丝成为员工

二、打造利益共同体

三、给足团队利益，让员工“爽”

四、用人要懂得包容

五、要能取信于团队

小米引入 “粉丝文化”，在人才管理上另辟蹊径，本质上是寻找有共同价值观的员工，同时采用合理激励的方式维护这种共同价值观。公司采用各种方式促进员工的个人利益与公司利益趋同，通常员工的个人利益包括物质利益、工作满足感、归属感等，当员工成为“粉丝”，他们将认同公司的文化与自身在公司工作的价值，成为公司的追随者，他们将公司视为“idol”，为了公司变得更好，他们将努力发挥自身的才能，甚至可以牺牲部分个人利益以谋求公司的发展，而公司为了留住这些忠诚的粉丝，也会向他们付出合理的报酬，进一步加深他们的联系，最终实现个人与公司的双赢。那么如何在公司中建立“粉丝文化”呢？华恒智信分析员提出可以从以下几点切入：

1.     要建立粉丝文化，首先要建立“idol”文化。

有“idol”才会有粉丝，公司必须首先建立自身的企业文化与和核心价值观，核心文化将伴随企业从建立到发展，需要谨慎的选择适合公司自身的文化，尽可能的简洁易懂，同时具有自身的独特性，能够和其他同行业的公司有着容易分辨的区别。此外，核心文化不是“空架子”，不能是只是形式上的东西，必须深入人心，企业在招聘时最好选择本身对企业文化认同的员工，并对他们进行系统的企业文化培训，让每位员工意识到企业文化重要性并具备仪式感，把企业文化内化为个人行动价值观，为了达到这一点，管理者需要在日常管理中处处强调这一点，同时借助定期的培训与考核，在潜移默化中让员工从心底认同企业文化，成为企业的“粉丝”。

2.     粉丝和“idol”要建立成为互惠互利的利益共同体，想让粉丝为“idol”奉献自身的价值，“idol”需要给出足够的好处。

在“饭圈”文化中，偶像通常会给粉丝见面会、签名、写真等各种满足粉丝需要的福利。对于公司而言，公司也要给员工所需要的利益，最基本的就是薪酬，公司给员工的薪酬需要能够满足员工的基本需要，而在此基础上设立奖金等其他福利，由此构建基本的“利益共同体”。在“粉丝”文化的公司中，公司还需要给员工具有公司特色的福利，比如根据《中国电脑教育报》报道，暴雪游戏根据员工的工龄设置专门的特别奖励，两年工龄员工将获得WOW题材酒杯五年工龄员工将获得荣耀之剑，十年工龄将获得忠诚之盾等，不仅彰显了公司独特文化，而且这些特别的奖励能让员工拥有归属感和认同感，将员工和公司凝聚在一起。

3.     “粉丝文化”通常需要独特的、长期的文化管理体系，一般的“饭圈”是自下而上的建立起来而一般的公司可能很难先由员工自下而上建立“粉圈”。

这时候可以借鉴阿里的政委体系，自上而下建立一个专门进行文化价值观塑造和培训、沟通理解员工的部门，在系统的体系中，向员工传播公司的企业文化，并及时的员工进行“互动”，理解员工的需要，在沟通中拉近和员工的距离，并通过员工的反馈进行不断地改进，每个公司都可以根据公司自身实际建立独一无二的“粉圈”，增强公司凝聚力。