价值流图的七个步骤

就职于英国加的夫市(Cardiff)精益企业研究中心(Lean EntERPrise Research Centre)的彼得·海恩斯(Peter Hines)和尼克·里奇(Nick Rich)于1997年开发了七个价值流图工具，以帮助企业开始使用价值流图。海恩斯和里奇指出，价值流图工具包不应局限于“任何特定的理论方法”。应由你的组织来决定使用哪种敏捷或精益管理框架，但作者表示，遵循这七个步骤将有助于你在所选的任何IT管理框架下实施价值流图。相关的精益和敏捷IT管理框架包括Kaizen(精益改善)、精益六西格码、看板或业务流程重组。

1. 流程活动图：建立流程进度，找出浪费和冗余，分析工作流和业务流程。

2. 供应链反应矩阵：使用简单的图表来找出流程中的障碍。

3. 生产多样性漏斗：了解其他竞争对手和行业，看看他们针对类似问题找到了哪些解决方案。

4. 弗雷斯特效应图(Forrester effect mapping)：创建可阐明生产与客户需求之间关系的曲线图，以使供应、需求和可能的延迟状态可视化。

5. 质量过滤图：找出供应链中的缺陷或问题。

6. 决策点分析：确定供应链中的推动和拉动需求，这是一个基于库存或客户需求来确定生产订单的过程。

7. 物理结构图：在产业层面从上至下的供应链概况。