某照明仓库管理总结，建立标准仓储操作作业和相关规章

某照明仓库管理总结
——建立标准仓储操作作业和相关规章制度、充分利用计算机与仓库相结合的建议
前言：进入某照明公司仓库已经半年多了，参与了仓库方方面面的日常工作，涉及到了物流仓储、包装、运输、配送等内容，结合以前国企物流仓储、大型制造企业仓储的经验使我对仓储的认识有了进一步完善。因为每一间公司的主业务的侧重点不同，所以都具自身特点的特殊性，仓储作为销售服务的后勤部门性质也必定有特殊性，因此进入一个新环境不但要适应公司现有的运作方式，而且当熟悉了解公司的现状及存存具体问题后，就要通过符合实际的慢慢的改变引进好的仓库作业模式。

背景现状：某照明公司以销售为主导业务，立足于灯饰行业中把照明灯具做专业做强做大。目前公司处于成长发展阶段，作为后勤销售性质的仓库也必须随着公司一起成长。因为不同仓库，不同货物，不同业务性质，所以仓库的运作程序跟一般仓库运作程序也就会有所差别。因此，在公司不同的发展阶段就会有不同的仓库需求与之相适应，吸输以前的有效运作模式并结合销售实际的仓储才能保证后勤服务跟得上销售业务的步伐，减少仓储不良情况的出现，提高客户的满意度，进而稳定公司的客源。

一、建立仓储相关标准作业建议总结                                   
仓库应该具有一定面积，可以更好地对仓库进行规划管理，仓库的整体运作包括入库、出库、盘点、库内管理、在途运输状况追踪等都要制定符合公司每一发展阶段的流程，将来纳入标准操作并按流程坚决地执行和监督，才能做到百分百的准确把握和了解，让公司随时都可以了解货物的动态库存和运输状况。
入库流程：
根据上面的流程，仓库按二个人设计，按照分工协作原则划分职责，简要相关内容：
在流程1阶段结合具体情况，按照轻重缓急原则进行操作作业，有两种情况：一是货少不忙时，两人自备自行车提货节约仓库费用开支；二是货多忙时，计划准备车辆一人外出提货，另一个留守工厂解决相关仓库事情。
在流程2、3阶段结合具体情况采取“二道数量质量把关”操作方案，有二种选择：一是事情不多时采取仓库一入货就请A仓管清点数量查看外包装抽检质量，及时开相关单据及做好异常报告记录，B仓管于第二天早上盘点昨天新入库货的数量和复检相关单据；二是忙时，采取一入货就二人派A仓管清点和开完单据，接着派B仓管拿A仓管开具的单据复检完后归档。作业内容包括数量外包装质量分拣分类好。
在4、5流程中，手工账本派A仓管字迹工工整整的专门负责，电脑数据派B仓管精通计算机的专门负责，在月底盘点时确保实物、电脑数据、手工账本三者一至。再计划设定一个季度作业内容轮换一次。
在流程6阶段，把采购清单跟入库单据归入一个专门的文件夹，防止单据丢失。

出库流程：
根据上面的流程，仓库按二个人设计，按照分工协作原则划分职责，简要相关内容：
在流程1、2、3阶段，主要是出货前的准备、异常问题处理等主要工作内容，相关工作细节内容略。
在5、6阶段，主要是要保证发货的品名数量准确准时的阶段，根据具体情况在备齐货后采取“三道质量把头”作业：第一道，A仓管视具体情况把量少的货归并一起，并编排件号及本件的品名数量，写在一张纸上面作为包装清单；第二道，B仓管拿A仓管的包装清单复检出货的内容；第三道，B仓管开出仓单交A仓管，A仓管再核对单据内容与出货实物内容可否一致，如一致进入按包装管理、配送运输管理环节，如不一致回到阶段2。
在7流程阶段，先进行配送运输前的包装管理的处理，因为包装好坏必定关系到出货运输质量、公司形象等问题，所以制定包装标准管理势在必行。

盘点流程：
盘点分为全盘和机动盘点，全盘可以查找原因保证实物账本全部一致，机动盘点是对经常活动货物的追踪。然而，现有盘点作业是耗时耗力的原始作业方式：
根据上面的旧盘点流程的弊端，引进高效的科学新盘点作业方式，流程如下：

当引入了电脑账后，仓库按二个人设计，按照分工协作原则划分职责，简要相关内容：
在流程1盘点计划阶段，盘点前的准备包括输入完所有的单据及盘点时间。
在流程2阶段，筛选相关的盘点需要相关信息制作电子表格文档盘点表，包括品名规格、数量、是否一致，并全盘按库位列印出盘点表，机动盘按品名列印盘点表。到仓库盘点作业，盘点实物、货卡是否与盘点表一致，如一致打勾，如不致记录下实物数。最后，签名。
在流程2，在盘点完后找出有异常的货物数量指派另一名仓管去重盘该货物，找出原因并作报告记录。
在4阶段，调整有差异的电脑数据账，并核对手工账。最后导出电脑数据整理正确盘点表发给公司。

除了上面基本仓库中作业内容外，结合公司目前发展阶段还有若干仓储内容必须建立和建立，例如在途运输状况追踪流程、客户退厂维修服务追踪流程、公司工厂配件退供应商维修追踪流程。

二、建立相关仓储制度的建议总结
要建立健全的仓库日常管理制度和相关管理制度，并结合科学的作业制度和操作程序规程，实行严格的监督管理，采取有效的员工激励机制，保证仓库标准作业的高效高质运作的实现，。在建立相关制度前要依据的原则有：
职责和权力的对称性原则。仓储管理中最基本的原则就是需要职责和权力的对称性，一旦被授予一定的权力，就要承担与之相适应的责任。规定不同岗位上、不同职务的人所要承担的责任和权力以达到领导和控制的目的。

加强统一指挥、服从命令原则
权力系统是依靠上下级之间的联系所形成的指挥链而构成的。指挥链就是指挥信息的传输系统。如果破坏了指挥链，就不可能统一整个组织售货员的思想和行为，朝着共同的管理目标而努力。它是建立在明确的权力系统之上的一个基本原则。

合理分工与密切协作原则
合理分工与密切协作原则体现个人与团队精神。物流仓储管理组织是在任务分解的基础上建立起来的，合理的物流仓储管理分工便于积累经验和实施专业化的物流业务，也有利于做到权责分明，调动管理组织成员的工作积极性和创造性，从而提高物流仓储管理效率。
根据以上原则结合公司实际情况，需要建立下列相关的仓储制度：
仓库日常管理制度。（制度内容细节略）
信息流管理制度。（制度内容细节略）
产品质量检查制度。（制度内容细节略）
产品售后维修服务管理制度。（制度内容细节略）
产品打标准包装管理制度。（制度内容细节略）
产品命名型号批次管理制度。产品使用上专用的批次号可以有如下作用：可以保证先进先出，从批号可以查找到生产日期，售后产品从批号可查到客户订购时间即出库日期，可以查到客户订购过不同批次的产品及数量。可采用年＋三位数同品同规格每月生产次数（8003表示08年第三批次生产），批次印灯具何处可最终确定。

三、充分利用计算机网络适应公司管理仓库的实际状况
可以说公司信息化，标准化的前提，是现代仓库雏形的标志。物流信息是现代物流系统的灵魂。能否确保物流信息畅通、及时、安全、可靠，是物流系统设计和系统运行必须解决的重要问题。而联网则可以是做到信息共享，做到事倍功半的显著效果。
因此，规划好仓库，并引入仓库系统（如限于公司发展水平也可用EXCEL电子表格也可做到），使用好货位，及时处理好异常问题，就可以很好地做好动态库存，使得系统帐数据跟存货、系统账数据与手工账本、手工账本与存货一至。只要公司每天导出最新数据，仓库每天下班前输入电脑就可以使存货动态变动。（具体操作略，因为我在已经成功做过并有相关以前经验总结）

四、公司仓库发展阶段目标方向
1、  利用计算机网络从原始仓库管理向仓库标准操作过渡
建立一套适合公司发展的标准操作，不管人力物力财力方面投入都需要一段时间的准备和协调控制。具体细则略。
2、  把仓库标准操作管理纳入制度化仓库管理
建立一本仓储经验标准操作的成功事例，方便今后纳入制度化，积累适应公司仓库发展水平的培训教材。对仓库员进行统一的、系统的、科学的培训，统一人员思想，让他们清楚知道在仓库里按照规章作业的重要性，不能只是想着完成自己手头工作就行了，要深刻意识到自己完成的工作对下一个接手的仓管员的工作是否便捷，要有为“下一道工序”服务的思想，不能靠个人的工作习惯去完成工作。
仓管员接受了比较好的仓库管理培训后，他们将能更加清楚仓库的运作主线是怎样的，使他们有较统一的指导思想去引导他们。同时，通过培训，仓管员之间也将更有默契，彼此工作起来就能更好地配合。具体细则略。