人力资源战略规划操作步骤中的定向

人力资源规划起源于公司战略规划，想要明确公司的战略规划，就必须先研究企业到底是什么，在干什么，为什么能存在。


企业是商业化的产物，因此，我们需要先看看什么是商业。

商业就是心理学，是一种等价值交换，每个人基于自己的价值观延伸的判定标准，导致对对价值的定义是不一样。而等价值交换，是需要交换的双方都对某件资源的价值达成一致，也就是自己心理的价位，所以才会产生交换。



但是商业受不同时间，不同空间，不同人员的影响。比如，同样一瓶矿泉水，你在高铁上，花3元购买，你会觉得便宜；而你在沙漠很口渴的时候购买，你会觉得超值；可是，如果是在一家大型的三线城市超市里，你会觉得贵了；假如，是在一个会议上，别人给你已经足够的谁，你会完全觉得这3元是在抢钱。因为，在不同的时间，不同的地点，不同的人对需求的渴望是不一样的，所以心理价位也不一样，愿意付出的代价不同！这就是我们说，商业的交换，其实是一种心理学而已。



如果，你想持续使你的企业，在商业社会延续下去，那么就要遵守商业规律，你得有盈利能力；不管你的利润是来至于特殊补贴，还是来自于投资人的持续输血，还是来自于自营业务的营业收入等，但是你必须确保收入大于或者等于成本。否则，一定会入不敷出！



你的企业可以没有利润，但是必须要有收入！收入不仅仅只包含营业收入，当然一家符合市场规律的健康企业，最好还是要能实现自己营业收支平衡。企业经营的命脉在于（所有的）收入大于或等于成本，因此有些公司会疯狂砸成本，拉流量，也能理解。但一家企业经营健康的体现，是能依靠自己的总体营业收入实现最起码的收支平衡，或者有盈利。



问题来了，别人凭什么要买你的产品，使交换能持续下去。

你必须研究到底谁才是你的真正用户，你的用户到底在什么时间，什么情况下，因为什么原因，产生了什么不得不达到的心理预期，并且现状是距离心理预期有差距的，而用户又真的愿意付足够的费用（至少大于你的产品投入成本）——这就是刚需！



刚需所包含的要素：

特定的时间，特定的场景，特定的人群，特定的心理预期，特定的现状，产生了特定的差距（问题），并且愿意付出足够让你盈亏平衡的费用！凡是最终无法给你直接或者间接带来营业收入的需求，都不是你企业的真正刚需。



而你的企业要持续的健康经营下去，就必须要识别精准的用户群体，场景，需求（痛点/问题点），直接或者间接付费意愿和能力。然后去提出你针对性的解决方案（产品），解决用户的痛点，满足用户的刚需；才能使交换持续下去。



到这里我们已经知道，你的产品其实就是针对刚需用户的刚需问题的解决方案，而你的整个公司的所有人，所有设计，全部都是解决方案实现的一部分。

因此，整个公司都是产品！



值得注意的是，刚需是会随着时间，空间，人员而变化的。比如，你6岁的时候，很喜欢一款芭比娃娃，你恨不得拿自己全部的零花钱去购买；但是当你30多岁的时候，可能对这款芭比娃娃已经无感，别人送你，你都嫌占地方，你自然也不会去付费购买。



不同的时间，不同的场景，不同的人员，这几个要素的排列组合，其中只要有一个变了，其他都会受变化，对这些的研究，就是对市场的研究；也就是我们所谓的市场定位。



基于此，我们把企业经营分为几个部分：

1、市场战略（用户，发现问题）

2、产品战略（产品，提供解决方案）

3、营销战略（怎么卖出去）

4、运营战略（怎么保障产品的交付和服务）

5、人力战略（找什么样的人来完成以上的事情）



而这一切的源头，都来源于市场，那么市场到底在哪，怎么得出市场最终极的战略呢？

就是我们经常说的使命，愿景，以及匹配的价值观。


使命：公司到底想做什么事情？使命就是公司的方向。

通俗一点，使命就是公司到底要解决哪些用户的什么问题，解决到什么程度，达到什么效果（责任）。

所以，一份合格的使命里，其实就承载了企业的客户定位和市场定位。