评出9个HR最重视的HR绩效指标

HR调查，在如下人力资源管理环节，评出9个HR最重视的HR绩效指标：

[工作效率环节]
1.按岗位类别和绩效计算的缺勤率
2.加班时数
3.各业务流程周期（如一个招聘周期所花费的时间）
4.企业人均利润
5.回复员工咨询所需时间（如员工询问薪酬政策）
6.病假比率
7.每年相当于一个工作人日的病假天数
8.填补岗位空缺所需时间

[招聘管理环节]
9.各岗位人员占全体员工比率（如销售人员占全体员工比率）

[控制费用与成本环节]
10.每位员工的总薪酬成本
11.人均招聘成本
12.招聘过程中的离职成本
13.人均培训成本
14.不同岗位公司与竞争对手薪资比率
15.意外事故成本
16.人力资源预算占总销售额比率

[人员留存管理环节]
17.非自愿性员工离职率
18.自愿性员工离职率
19.依据岗位类别和绩效计算的员工离职率
20.骨干员工离职率

[员工培训环节]
21.人均培训时数
22.每小时员工培训成本
23.按岗位类别计算的受训人员比率

[员工发展环节]
24.岗位重要性评估指数（对不同岗位重要性进行量化评价）
25.内部晋升率
26.绩效得分分布率（如优秀的百分比）
27.绩效奖励差异率（优秀者绩效奖金与绩差者绩效奖金的差异）

[团队建设环节]
28.员工满意度指数
29.解决争端的平均时间
30.员工合理化建议率

在上述指标中，作为HR管理者，您最希望测量的9个指标是？
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